“Magi kan opstå, når mennesker mødes ansigt-til-ansigt. For en virksomhed er det fysiske møde med interessenter yderst effektivt, når der skal rykkes på fx salgs-resultater. I det øjeblik, hvor I møder fx jeres kunder live, har I mulighed for at røre dem følelsesmæssigt på en helt anden måde end med et nyhedsbrev.
Markedfører I fysiske produkter, er muligheden for påvirke jeres interessenter gennem sanserne yderst virkningsfuld, når det gælder om at bygge præferencer og brand perception.
Når det kommer til stykket, er vi mennesker nemmelig meget mere styret af vores følelser, end vi generelt har lyst til at vedkende os.”